服务名称

电话银行（95566）电话漫游

服务简述

客户使用电话银行，无需开通港澳漫游功能，即可一线连通中行内地95566与中银香港、澳门分行电话银行服务，实现支付市话费享受跨境金融服务。

服务功能

内地漫游至港澳

客户在国内拨打当地95566-选择语言-按1选择银行服务-按9选择“电话漫游”，语音将提示“尊敬的客户，我行已开通内地与澳门、香港的漫游服务，感谢您的支持。请输入您要漫游的国家或地区的国别码，以#号键结束，查询请直接按#号键。”

—按852#选择香港漫游服务，进入中银香港电话服务中心自助语音系统，享受与香港当地接入同质的业务咨询、账户管理、理财投资等金融服务。若客户已进入国内95566人工服务，希望了解中银香港业务资讯，人工坐席将协助客户联络中银香港服务人员。

—按853#选择澳门漫游服务，进入澳门分行电话银行语音系统，获得中行澳门地区电话银行服务。

港澳漫游至国内

—香港漫游至国内

·拨打（852）39882388或（852）39882888-选择语言-按7选择“转驳中国银行客户服务热线”，即可进入国内电话银行（95566）自助语音系统。

·拨打（852）3988 2333-选择语言-按4选择“联络内地客服”，即可转接至国内电话银行（95566）人工座席。

—澳门漫游至国内

拨打（853）88895566-选择语言-按9选择“电话漫游”，即可进入即可进入国内电话银行（95566）自助语音系统。

适用对象

适用于中国银行所有客户，电话无需开通漫游业务。

服务时间

中国银行电话银行自助及人工服务为您提供7×24小时的电话漫游服务。