服务名称

电话银行（95566）个人客户账户查询

服务简述

支持客户通过电话银行查询关联至本人证件名下的借记卡、活期一本通、定期一本通、普通活期、长城人民币信用卡、中银系列信用卡的余额、交易明细及相关卡片开通的指定服务情况，支持客户通过电话银行查询借记卡及存款账户开户行信息。

服务功能

开户行查询

单货币余额查询

全部货币余额查询

交易明细查询

账户编号查询

虚拟卡查询

财互通查询

企业年金及社保类查询

其中全部货币余额查询、交易明细查询及账户编号查询支持传真服务。

适用对象

适用于中国银行电话银行（95566）个人签约客户，其中开户行查询无需签约电话银行。

开办条件

凡是中国银行个人客户，在柜台开办了借记卡、活期一本通、普通活期（人民币账户）中的任意一个账户后，持有效证件，到任意中国银行营业网点申请办理电话银行开通服务。

服务时间

中国银行电话银行自助及人工服务为您提供7×24小时的账户查询服务。

申办手续

请您携带本人身份证等相关证件及拟开通电话银行的借记卡或账户，到中国银行任意营业网点办理电话银行服务开户手续，签订《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》，填写《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》，同时设定电话银行服务的密码。