1、 “跨境匯款”可以為企業提供哪些服務？

答：跨境匯款是國際貿易支付結算的主要產品，即銀行接受客戶的匯款委托，把外匯款項通過銀行的海外聯行或國外代理行，匯到匯款人指定的收款人所在的銀行賬戶。

2、“跨境匯款”在委托時，頁面上的“匯款幣種”可以選擇哪些幣種？

答：客戶可通過我行“跨境匯款”服務委托頁面中選擇匯款幣種，選項為具有中行牌價的所有可自由兌換貨幣。

3、“跨境匯款”在委托時，頁面上的“現匯賬戶”、“購匯賬戶”、“其他賬戶”、“費用賬戶”是必輸項嗎？

答：跨境匯款業務中現匯賬戶與購匯賬戶至少選擇其一，現匯、購匯、其他、費用賬戶必須是同一省內賬戶（省行聯行號相同）。如果現匯賬戶不為空，現匯金額也不能為空；同樣，購匯賬戶不為空時，購匯金額也不能為空。

4、跨境匯款在委托時的“現匯賬戶”、“購匯賬戶”、“其他賬戶”、“費用賬戶”賬戶顯示有什么區別嗎？

答：現匯賬戶：企業操作員有權限操作的外幣賬戶，不顯示人民幣賬戶；購匯賬戶：企業操作員有權限操作的人民幣賬戶，不顯示外幣賬戶；其他賬戶：企業操作員可操作的該服務下所有賬戶，不區分幣別；費用賬戶：企業操作員可操作的該服務下所有賬戶，不區分幣別在提交的時候，系統判斷現匯賬戶的幣別和匯款幣別一致。

5、“跨境匯款”在委托時交易幣種及金額是否有限制？

答：1、現匯賬戶的幣別必須與匯款幣種一致；2、現匯賬戶、購匯賬戶、其他賬戶中累計扣劃或兌換的金額應與匯款金額相等。

6、“跨境匯款”在批量委托需要什么類型的文件？

答：選擇批量文件時，必須是TXT格式。網銀向客戶提供批量委托功能，客戶以EXCEL格式進行填寫，保存時自動轉換為TXT格式。您可以通過便捷服務中的工具下載，下載跨境匯款的批量委托模版。

7、“跨境匯款”在批量委托查詢時的批次號是我自己定義的嗎？

答：批量委托時網銀系統將自動生產批次號，具有唯一性，您可以在已提交批量委托的處理結果查詢中使用。

8、跨境匯款中我想修改報關單信息，應該怎么做？

答：需要先由授權操作員將該筆業務做授權退回，您便可以在修改隊列通過點擊“報關單信息”查看委托錄入的報關單信息進行修改。

9、“跨境匯款”支持預約服務嗎？

答：支持。匯款日期即指定付款日期，默認交易初次提交日期，匯款日期可以為當天或未來的一個月內的某一天。