1.單證服務實現的主要功能是什么？

答：目前我行企業網銀國際結算單證服務主要包括進口單證業務（進口信用證業務交易查詢、進口信用證詳細信息查詢、進口信用證到單信息查詢）、出口單證業務（出口信用證、出口托收）、福費廷（福費廷業務詳細信息查詢）、保函（保函開立、保函通知、保函業務網上申請）、應收賬款（賣方申請服務、賣方查詢服務、買方申請服務、買方查詢服務）、提示清單（出口提示清單、查看幫助文檔）等一系列在線查詢、申請及預審服務。

2.作為一個已經具備相關資質并在我行敘作國結業務的客戶，如何開通網銀單證業務？

答：只要申請我行Web渠道中小企業版及集團理財版的單一或集團客戶，就可以申請開通網銀單證服務。該業務不適用于銀企對接類客戶。

3.如果我在操作過程出現問題，該咨詢何處？

答：您可咨詢您開戶行業務網點的業務經理和國結業務部門的相關工作人員，他們將為您提供有關單證服務的專業指導和幫助。