1、“賬戶管理”可以為企業提供哪些服務？

答：賬戶管理為客戶提供中行賬戶查詢、定期賬戶、新舊賬號對照、對賬等服務，幫助企業實時掌控內部資金變動狀況和資金流向，為企業現金管理提供決策依據。

2、我想把查詢到的交易信息下載到本地留存，應如何操作？

答：只需在查詢結果清單頁面點擊“下載”按鈕即可。

3、下載的數據文件提供的信息可以作為有效的記賬憑證嗎？

答：不可以。“數據下載”功能只提供信息服務，您可以根據自己的需要下載信息，進行信息處理，以提高企業的財務管理自動化程度。我行仍會以書面回單形式為您提供有效的記賬憑證。

4、我在查詢歷史余額、歷史交易信息時，系統提示“目前沒有滿足條件的業務，重新選擇查詢條件！”或“沒有歷史余額信息”，為什么？

答：原因可能是所查日期當天沒有發生交易。若確信所查日期發生有交易 ，請與我行聯系。

5、境外他行可以提供哪些服務？

答：境外他行為您提供對境外賬戶的交易查詢、對賬單查詢服務。對賬單查詢可以查詢到最新對賬單、歷史對賬單，并提供打印功能。

6、對賬服務的主要功能及服務對象？

答：目前，銀企對賬服務為客戶提供賬單下載/對賬結果反饋及查詢等服務，只用于WEB渠道網銀客戶。