尊敬的客戶：

為給您提供更加豐富和優質的金融產品及服務，我行將于北京時間2025年5月25日（周日）進行系統升級，屆時將暫停面向海外個人客戶的電子銀行相關服務，包括電話銀行的自助服務，具體安排如下：

客戶所屬地區	暫停業務類型	暫停時間（北京時間）
亞太地區1	電話銀行的自助服務	5月25日02:10至04:50
歐非地區2		5月25日08:50至11:30
美洲地區3		5月25日14:50至17:30

我行將努力縮短因銀行系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的電話銀行交易，相關交易均為有效交易。

對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題，敬請致電當地熱線電話或親臨我行營業網點。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2025年5月21日

---

¹亞太地區包括：新加坡分行、東京分行、首爾分行、泰國子行、馬來西亞中行、澳公司、胡志明市分行、馬尼拉分行、雅加達分行、金邊分行、新西蘭子行、萬象分行、卡拉奇分行、科倫坡分行
²歐非地區包括：英子行、米蘭分行、約堡分行、贊比亞中行、匈牙利中行、巴黎分行、法蘭克福分行、盧森堡公司、鹿特丹分行、布魯塞爾分行、波蘭分行、斯德哥爾摩分行、里斯本分行
³美洲地區：加拿大中行、巴拿馬分行