2025-05-21
尊敬的客戶：
為給您提供更加豐富和優質的金融服務，我行將于2025年5月25日（周日）進行系統升級，屆時將暫停個人電子渠道相關服務，包括個人網銀、手機銀行、微信銀行、電話銀行、中銀開放平臺、卡組織及清算組織轉接渠道等，具體安排如下：
| 暫停業務類型 | 暫停時間（北京時間） |
|---|---|
| 個人網銀、手機銀行 | 5月25日02:00至04:30暫停所有服務。 此外，部分服務將提前暫停或延遲恢復，具體如下： 1.數字人民幣錢包相關功能：5月25日02:20至04:40； 2.信用卡賬單查詢（已出賬單/歷史賬單）：5月25日00:00至04:00； 3.貸款服務：5月25日00:00至06:00。 |
| 微信銀行（微信公眾號、小程序） | 1.貸款服務：5月25日00:00至06:00； 2.綁卡、消息提醒、借記卡余額查詢、信用卡賬單查詢、借記卡交易明細查詢、動賬通知、養老金查詢以及需要跳轉網上銀行、手機銀行的服務功能：5月25日02:00至04:30。 |
| 電話銀行 | 自助服務：5月25日02:15至04:15。 |
| 中銀開放平臺 | 我行外部線上合作渠道的手機銀行自助注冊、在線開戶（含二三類賬戶、個人養老金賬戶等）、充值、提現；5月25日02:00至04:30。 |
| 卡組織及清算組織轉接渠道 | 通過銀聯（含銀聯國際）、VISA、萬事達卡組織以及人民銀行清算總中心轉接的借記卡業務：5月25日02:00至04:00。 |
我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間，在上述公告停業時間內，如實際停業時間縮短，我行將正常處理客戶提交的交易，相關交易均有效。對系統升級給您帶來的不便，敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助，敬請咨詢在線客服或致電95566。
特此公告
中國銀行股份有限公司
2025年5月21日