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關于4月30日-5月2日系統升級暫停個人電子銀行服務的公告

2022-04-26


尊敬的客戶:

為給您提供更加豐富和優質的金融服務,我行將于2022年4月30日(周六)至5月2日(周一)進行系統升級。屆時,個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務,以及E融匯、電子支付、中銀開放平臺、借記卡、賬戶服務將暫停使用,具體安排如下:

暫停業務類型 暫停時間(北京時間)
個人網銀、手機銀行 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1.信用卡申請:4月30日00:00至5月1日08:00;
2.中銀企E貸:4月30日07:30至5月1日23:30;
3.信用卡客戶信息修改:4月30日18:00至5月1日08:00;
4.賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向賬戶貴金屬、雙向外匯寶、柜臺債券:4月30日19:30至21:30;
5.基金、理財、代銷資管、余額基金、跨境理財通:4月30日19:30至5月1日08:00;
6.中銀慧投:4月30日19:30至5月1日12:00;
7.生活繳費、話費充值、在線開戶、留學匯款:4月30日21:00至5月1日08:00;
8.貸款(包括網貸申請、提款、提前還款、LPR轉換、合同查詢等)、信用卡分期(優客分期消費用途憑證提交):4月30日21:00至5月2日06:00;
9.貴金屬積存、積利金、西聯匯款、跨境收款、資產管理:4月30日21:30至5月1日08:00;
10.資金歸集、他行卡轉入、跨行現金管理:4月30日23:00至5月1日08:00;
11.積分查詢與兌換、權益使用:4月30日23:45至5月1日08:00;
12.貴金屬代理:5月1日10:00至16:00。
微信銀行(微信公眾號、微信小程序) 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1.信用卡申請:4月30日00:00至5月1日08:00;
2.信用卡客戶信息修改:4月30日18:00至5月1日08:00;
3.生活繳費、在線開戶:4月30日21:00至5月1日08:00;
4.貸款(包括網貸申請、合同查詢等):4月30日21:00至5月2日06:00;
5.積分查詢與兌換、權益使用:4月30日23:45至5月1日08:00;
6.余額基金:4月30日19:30至5月1日08:00。
電話銀行 1.自助服務:5月1日00:00至08:00;
2.簽、解約類交易:5月1日00:15至08:00。
短信服務 1.簽約同步服務:5月1日00:30至08:00;
2.大額主動通知服務:5月1日00:30至08:00。
E融匯APP 5月1日00:00至08:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1.賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬、柜臺債券:4月30日19:30至21:30;
2.積利金:4月30日21:30至5月1日08:00;
3.金交所:5月1日10:00至15:54。
E融匯網上交易客戶端 4月30日21:00至5月1日23:30。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬、債券:4月30日19:30至5月1日23:30。
個人電子支付 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1.支付機構借記卡快捷業務:
(1)支付、退款及提現交易:4月30日23:45至5月1日08:00;
(2)簽約、解約、查約交易:4月30日22:30至5月1日08:00。
2.非支付機構借記卡快捷業務:4月30日22:30至5月1日08:00。
3.B2C網關業務(含網銀支付、手機銀行支付、中銀快付、協議支付等):4月30日22:30至5月1日08:00。
4.二維碼支付、手機pay:4月30日23:45至5月1日08:00。
中銀開放平臺 我行外部線上合作渠道的電子賬戶在線開戶、充值、提現:4月30日21:00至5月1日08:00。
借記卡、賬戶服務 4月30日23:45至5月1日08:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
在線開戶:4月30日21:00至5月1日08:00。

我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間,在上述公告停業時間內,如實際停業時間縮短,我行將正常處理客戶提交的交易,相關交易均有效。對系統升級給您帶來的不便,敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助,敬請咨詢在線客服或致電95566。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2022年4月26日

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