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關于11月20-21日系統升級暫停個人電子銀行服務的公告

2021-11-17


尊敬的客戶:

為給您提供更加豐富和優質的金融服務,我行將于2021年11月20日(周六)至11月21日(周日)進行系統升級。屆時,個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務,以及E融匯、電子支付、中銀開放平臺將暫停使用,具體安排如下:

暫停業務類型 暫停時間(北京時間)
個人網銀、
手機銀行
11月20日23:45至21日06:45。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1、跨行轉賬、跨行現金管理(包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款等)、
跨行資金歸集:11月20日19:00至21日08:10;
2、基金、代銷資管、余額基金、賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬:
11月20日19:30至21:30;
3、理財:11月20日19:30至22:30;
4、中銀慧投:11月20日19:30至21日06:45;
5、跨境匯款、信用卡申請、部分生活繳費類服務:11月20日21:00至21日06:45;
6、貸款(包括網貸申請、提款、LPR轉換、合同查詢等):11月20日22:00至21日06:45;
7、信用卡分期:11月20日21:10至21日07:00。
電話銀行 1、自助服務:11月21日00:15至05:45;
2、簽、解約類交易:11月21日00:15至05:30。
短信服務 1、動賬通知服務:11月21日00:15至05:45;
2、簽、解約類交易:11月21日00:15至05:45。
微信銀行
(微信公眾號、
微信小程序)
11月20日23:45至11月21日6:45。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1、基金、代銷資管、余額基金:11月20日19:30至21:30;
2、理財:11月20日19:30至22:30;
3、中銀慧投:11月20日19:30至21日06:45;
4、信用卡申請、部分生活繳費類服務:11月20日21:00至21日06:45;
5、貸款(包括網貸申請等):11月20日22:00至21日06:45。
電子支付 借記卡快捷支付、B2C網關支付(含網銀支付、手機銀行支付、中銀快付、協議支付等):
11月20日23:45至21日6:30。
E融匯 賬戶貴金屬、外匯買賣、雙向外匯寶、雙向賬戶貴金屬:11月20日19:30至21:30。
中銀開放平臺 我行外部線上合作渠道的電子賬戶在線開戶:11月20日21:00至11月21日06:00。

我行將努力縮短因系統升級而暫停服務的時間,在上述公告停業時間內,如實際停業時間縮短,我行將正常處理客戶提交的交易,相關交易均有效。對系統升級給您帶來的不便,敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助,敬請咨詢在線客服。

特此公告

中國銀行股份有限公司
2021年11月17日

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