1．個人人民幣銀行結算賬戶和儲蓄賬戶有什么分別？

根據中國人民銀行《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規定，活期存款賬戶分為個人人民幣銀行結算賬戶和儲蓄賬戶兩種。

個人人民幣銀行結算賬戶:如果您需要通過存折辦理現金存取款、銀行卡、轉賬、扣款、投資、匯入及匯出匯款等多種銀行業務，建議您選擇個人人民幣銀行結算賬戶。

儲蓄賬戶:如果您僅需要通過柜臺辦理現金存取款和匯入匯款，可選擇此賬戶。

2．怎樣接收人民幣匯款？

請將您的賬戶戶名、存折賬號或長城電子借記卡號、開戶行名稱告之匯款人，即可在銀行收到匯款時直接存入您的存款賬戶。

3．怎樣才能以最快的速度收到親友的境外匯款？

請您將在中國銀行開立的活期一本通賬號及戶名、開戶銀行的英文名稱告之您的境外親友，作為收款人信息，中國銀行國內分行收到您的匯款后將直接存入您的賬戶。

4．什么是外幣現鈔存款和現匯存款？

如果您以外幣現鈔存入，則為現鈔存款。如果您的外幣資金是從境外或港澳臺地區匯入，或攜入的外幣票據轉存款賬戶，則為現匯存款。

5．怎樣才能開具存款證明？

如您在我行有存款，因自費留學、申請國外移民、探親、境外旅游等事由需開具存款證明可辦理該項業務。存款證明不具有經濟擔保作用，不得轉讓，也不能質押。

6．存折內的外幣是否可以劃轉，有什么特殊規定？

根據中國人民銀行及國家外匯管理局的相關規定，居民持本人外幣儲蓄存款賬戶，可進行境內資金劃轉。個人憑本人有效身份證件可辦理本人外幣賬戶間的資金劃轉，憑雙方有效身份證件、直系親屬關系證明可辦理個人與其直系親屬賬戶間的資金劃轉業務（直系親屬指父母、子女、配偶）。