服務熱線:95566信用卡熱線:40066 95566

當前位置:首頁 > 銀行卡 > 服務指南 > 常見問題解答
網銀登錄

常見問題解答——境外用卡

Q1:如何節約境外交易費用?

A1:您可在延伸至境外90個國家和地區的銀聯國際受理網絡,使用銀聯卡進行交易結算。中國銀行不收取貨幣兌換費和跨境交易手續費。

在美國地區,如您的美元賬戶有存款,或計劃使用美元還款,您可選擇使用萬事達卡或VISA卡進行交易結算。中國銀行不收取貨幣兌換費,您也無需承擔國內購匯還款費用。在日本地區,建議您選擇中銀JCB信用卡,人民幣、日元雙幣賬戶,為您節約貨幣兌換費用。

 

Q2:遇到緊急情況怎么辦?

A2:在境外遇到緊急情況時,您可致電中國銀行信用卡24小時客戶服務熱線86-10-66085566尋求幫助。例如,當由于信用額度受限影響交易時,您可申請臨時調高額度;遇有卡片丟失或其他原因不能正常使用,客服熱線可立即通過國際組織聯絡國外發卡機構,為您辦理緊急補發卡*。

您也可撥打信用卡國際組織提供的24小時全球緊急服務電話,獲得包括旅游支援、翻譯、醫療及法律咨詢等服務,令您旅游出行倍感安心。各國家和地區詳細服務電話可登錄相應國際組織網站查詢。境外緊急補發卡將按照國際組織規定收取一定的手續費。其他銀行或國際組織收取的相關費用需由您自行承擔。

 

Q3:怎樣進行購物退稅?

A3:在一些國家購物后,可在符合當地具體規定的條件下享受退稅。消費退稅包括現場退稅和事后退稅兩種形式,您可在購物前咨詢當地商店并索取相關申請表格。建議您仔細閱讀退稅條款,并將表格與購貨發票收妥。事后退稅情況下,您需在離境前到機場海關柜臺辦理退稅,提交免稅申請表和購貨發票、核對所購商品,并辦妥其他所需手續。您可提供您的中國銀行信用卡卡號,將退稅款項轉入信用卡賬戶。

相關服務