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中行積極助力老齡事業和銀發經濟高質量發展

2021-10-14

第七次全國人口普查數據顯示,我國60歲及以上人口達到2.64億,占比18.7%,已進入輕度老齡化社會,養老供需兩側不足的問題日益凸顯。但伴隨銀發人群持續增加,未來將形成龐大的養老服務剛需市場,養老產業也將迎來戰略發展期。據預測,2025年我國60歲以上人群消費規模和養老產業市場規模分別達到11.4萬億元和14.4萬億元,銀發市場未來大有可為。

近年來,作為持續經營時間最久的中資銀行,中國銀行在養老金融領域持續發力。總行層面成立養老金融業務發展領導小組,調動全集團資源,發布《支持銀發經濟發展行動計劃》,制定《中國銀行“十四五”養老金融規劃》,全面布局養老金金融、養老產業金融、養老個人金融三大領域,積極構建銀發場景生態,助力老齡事業和銀發經濟高質量發展。

全面布局三大領域,服務養老供需兩側

在養老金金融領域,中國銀行扎實服務多層次養老保障體系建設,為全國社保基金、基本養老保險基金、企業年金、職業年金提供全流程服務,積極參與第三支柱個人養老金建設工作。

在養老產業金融領域,中國銀行密切銀政、銀企合作,共同推動養老產業發展,與國家發改委、全國老齡工作委員會辦公室分別簽署《關于合作開展城企聯動普惠養老服務專項行動戰略合作協議》和《支持銀發經濟發展合作協議》;制定《支持養老產業信貸指導意見》,推出“普惠養老貸”和“醫養結合貸”,加大信貸投放;疫情期間,多家分行與當地政府部門聯合推出專屬服務方案,助力養老服務業復工復產;在進博會、老博會等大型展會設立銀發對接專場,促進跨境養老融資融智撮合;在老年助餐點、養老機構、養老展會等場景開展數字人民幣試點,持續探索養老領域數字化應用。

2020年11月,第三屆進博會貿易投資對接會中國銀行“銀發專區”撮合現場

在養老個人金融領域,中國銀行根據養老客群特點,推出了“歲悅長情”個人養老服務品牌,聯合多家外部機構,提供一站式“金融+”服務;積極建設養老服務示范點,目前已建成300余家;開發“歲悅長情”版手機銀行與手機銀行銀發專區,其中“歲悅長情”版手機銀行使用了超大字體UI設計,具有智能語音導航功能,便于老年客群使用,銀發專區包括常用功能、養老資訊、熱門推薦、財富管家等9大模塊,豐富“金融+”權益體系,并配套舉辦中銀99銀發節、“上手樂”全國手造大賽、朗讀大賽等特色主題活動。

2020年重陽節期間 中國銀行舉辦首屆“中銀99銀發節”

構建場景生態,創新服務模式

中國銀行建設“中銀老年大學”,推動文化養老。中銀老年大學可通過手機銀行銀發專區“學”模塊進入,包括金融、健康、藝術、人文、語言和生活6個學院,以及上手樂專區,滿足老年客戶學習需求。

2021年6月,上海國際老博會中國銀行展臺“上手樂”手作體驗活動現場

中國銀行建設銀發地圖,推動智慧養老。銀發地圖可通過手機銀行銀發專區“住”模塊進入,向個人客戶展示各類中高端和普惠型養老機構相關信息(如收費標準、機構特色等),并通過VR技術提供直觀體驗。

中國銀行建設中銀公益互助養老平臺,推動公益養老。平臺以“時間銀行”為內在邏輯,鼓勵和支持個人為老年人提供非專業性的養老志愿服務,將志愿者為老年人提供服務的時間記錄和存儲下來,將來可以兌換相同時長的服務,以創新養老服務供給模式,助力各地政府部門開展養老社會化改革。

未來,中國銀行將切實踐行“卓越服務、穩健創造、開放包容、協同共贏”價值觀,繼續與政府及社會各界攜手共進,為國家積極應對人口老齡化、推動老年友好型社會建設不斷貢獻力量。

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