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中銀香港:今年來手機交易升近兩倍【香港文匯報】

2020-11-13

中銀香港推出全新個人化的手機銀行介面設計及功能,客戶可按需要自訂優先顯示日常理財、投資或消費享樂版面。該行個人數字金融產品部副總經理何偉文昨表示,疫情更加快了該行的數字化轉型,客戶透過數字化渠道進行的交易量倍增。

他指,今年9 月接近三成新開賬戶是通過該行手機銀行開立;而由年初至10月,經手機進行“轉數快”交易較去年同期大幅增長約兩倍、投資交易及壽險投保亦分別上升接近兩倍及一倍,反映客戶對使用手機銀行進行投資及理財的需求大增。此外,客戶開始習慣使用聊天機械人查詢服務,方便快捷。該行虛擬智能助理Bonnie及人工客服24小時“在線客服”總使用量,亦較年初大幅上升六成。

將推直播理財節目

中銀香港又宣布,手機銀行亦即將推出“中銀直播間”,這是全港首個配備直播功能的手機銀行,投資專家將在一系列理財直播節目中,分析股票外匯等市場資訊及投資策略,讓客戶掌握專業全面的理財資訊,時刻緊貼市場動態。

來源:香港文匯報 2020-11-12

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