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关于5月11-12日个人电子银行、电子支付、中银开放平台等系统升级的公告

2019-05-09


尊敬的客户:

为给您提供更加优质、高效的金融服务,我行将于2019年5月11日(周五)至5月12日(周日)对系统进行升级。系统升级期间,个人网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务,以及电子支付、中银开放平台将暂停使用,具体安排如下:

业务类型 服务暂停时间
个人网银、手机银行 2019年5月11日23:45至5月12日7:30。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1、跨行转账、跨行现金管理(包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款)、跨行资金归集等服务:2019年5月11日23:30至5月12日6:30;
2、外币跨境汇款(包括向境外中行汇款、向境外他行汇款、留学汇款)服务:5月11日20:30-5月12日6:30;
3、贷款管理(包括贷款申请、贷款用款、贷款提前还款、贷款查询)服务:2019年5月11日21:00至5月12日12:00;线上质押贷款(理财质押贷款、存单质押贷款)服务:2019年5月12日17:30至22:00;
4、中银理财、代销理财、基金、账户贵金属交易:2019年5月11日19:30至24:00,暂停全部功能。
微信银行 “中国银行微银行”公众号停止对外服务:2019年5月11日23:45至5月12日7:30。
电话银行 1、自助服务:2019年5月12日0:00至8:00;
2、签解约类交易:2019年5月12日00:15至5:30。
短信服务 1、动账类交易通知、上行查询:2019年5月12日0:15至5:45;
2、短信通签、解约停止时间:2019年5月12日0:15至5:45。
电子支付 借记卡快捷支付、B2C网关支付(含网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付)、B2C手机支付、B2C家居支付,停业时间:2019年5月11日23:45至5月12日6:30。
中银开放平台 2019年5月12日00:00至7:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务时间,具体如下:
1、e社区、e融汇:2019年5月12日00:00至7:00;
2、中银e贷:2019年5月11日21:00至5月12日12:00。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司
2019年5月9日

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