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关于1月27-28日电子银行、电子支付、中银开放平台等系统升级的公告

2018-01-24


尊敬的客户:

为给您提供更加优质、高效的金融服务,我行将于2018年1月27日(周六)至1月28日(周日)对系统进行升级。系统升级期间,网上银行、手机银行、家居银行、微信银行、电话银行、在线客服、短信服务等电子银行服务,以及电子支付、中银开放平台将暂停使用,具体安排如下:

业务类型 服务暂停时间
企业网银 2018年1月27日23:45至1月28日6:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务时间,具体如下:
1、跨行转账汇款(含对公转账、对私转账、定向账户支付)服务:2018年1月27日20:00至1月28日8:00;
2、统一对外支付服务:2018年1月27日20:00至1月28日8:00;
3、跨行速汇服务:2018年1月27日23:30至1月28日8:00;
4、快捷代收付服务:2018年1月27日19:00至1月28日8:00。
个人网银、手机银行、
家居银行
2018年1月27日23:45至1月28日6:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务,具体如下:
1、贷款管理(包括贷款申请、贷款用款、贷款提前还款、贷款查询)服务:2018年1月27日22:00至1月28日19:00;
2、跨行转账(包括普通转账、实时转账)、跨行现金管理(包括他行账户管理、添加他行账户、跨行实时收款)、跨行资金归集等服务:2018年1月27日20:00至1月28日8:00。
3、资产负债数据展示:2018年1月27日22:00至1月28日6:00。
微信银行 2018年1月27日23:45至1月28日6:00。
电话银行 1、自助服务:2018年1月28日0:00至8:00;
2、签、解约类交易:2018年1月28日00:15至5:00。
在线客服 2018年1月28日1:00至3:15。
短信服务 动账类交易通知、上行查询,停止时间:2018年1月28日00:15至5:00。
电子支付 1、快捷支付、网关支付停业时间: 2018年1月27日23:45至1月28日6:00。
2、二维码支付停业时间:2018年1月27日23:45至1月28日7:00。
3、B2B跨行支付及退款服务:2018年1月27日20:00至1月28日8:00;
4、报关即时通、航运在线通服务: 2018年1月28日0:30至5:00。
中银开放平台 在线出国金融、e社区、e融汇、中银易商、中银e贷、惠民金融、养老宝、易商理财停业时间:2018年1月27日20:00至1月28日7:00。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务时间,具体如下:
中银e贷:2018年1月27日20:00至1月28日7:00;
中银e商:2018年1月27日19:30-22:30。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司
2017年1月24日

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