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关于11月4-5日电子银行、电子支付、中银开放平台等系统升级的公告

2017-11-01


尊敬的客户:

为给您提供更加优质、高效的金融服务,我行将于2017年11月4日(周六)至11月5日(周日)对系统进行升级。系统升级期间,网上银行、手机银行、家居银行、微信银行、电话银行、短信服务等电子银行服务,以及电子支付、中银开放平台将暂停使用,具体安排如下:

业务类型 服务暂停时间
企业网银 2017年11月4日23:45至11月5日6:30。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务时间,具体如下:
1、跨行转账汇款、代收代付、跨行速汇、跨行资金归集等服务:2017年11月4日20:00至11月5日8:00;
2、理财服务:2017年11月4日19:30至11月5日6:30;
3、资产托管服务:2017年11月4日19:30至11月5日6:30。
个人网银、手机银行、 家居银行 2017年11月4日23:45至11月5日6:30。
其中,部分功能将提前或延长暂停服务时间,具体如下:
1、跨行转账、跨行资金归集规则设置、跨行余额查询、跨行查询及支付授权协议签约等服务:2017年11月4日20:00至11月5日8:00;
2、个人网银和手机银行资产管理模块资产查询服务:2017年11月4日22:00至11月5日2:00。
微信银行 2017年11月4日23:45至11月5日6:30。
电话银行 1、自助服务:2017年11月5日0:00至8:00;
2、签、解约类交易:2017年11月5日00:15至5:30。
短信服务 1、动账类交易通知、上行查询,停止时间:2017年11月5日2:00至3:00;
2、短信通签、解约停止时间:2017年11月5日2:00至3:00。
电子支付 1、B2C网关支付(含网银支付、中银快付、非中行卡支付、协议支付、理财直付)、B2C手机支付、B2C家居支付,暂停服务时间:2017年11月4日23:45至11月5日6:30;
2、B2B支付暂停服务时间:2017年11月4日23:45至11月5日6:30;
3、报关即时通、航远在线通暂停服务时间:2017年11月5日0:30至5:30。
中银开放平台 在线出国金融、e社区、E融汇、中银易商、在线金融超市(含中银E贷)、惠民金融、养老宝、易商理财暂停服务时间:2017年11月4日20:00至11月5日7:00。

我行将努力缩短因系统升级而暂停服务的时间,在上述公告停业时间内,如实际停业时间缩短,我行将正常处理客户提交的交易,相关交易均为有效交易。对系统升级给您带来的不便,敬请谅解。如有任何问题或需任何帮助,敬请致电95566。

特此公告

中国银行股份有限公司
二〇一七年十一月一日

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